ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ অনুযায়ী অভিযোগকারী ভোক্তাকে জরিমানার ২৫% হিসাবে ১০ হাজার টাকা তাৎক্ষণিক প্রণোদনা প্রদান করা হয়|

উল্লেখ্য অভিযোগকারী ভোক্তা নাতাশা হক গত ১২ এপ্রিল ২০২২ তারিখে মুজিব সড়ক জনতার মোড়ে অবস্থিত বাটা সু স্টোর হতে স্যান্ডেল ক্রয় করেন। বাসায় গিয়ে স্যান্ডেলের প্রাইস ট্যাগ চেক করে দেখেন সেখানে দুটি প্রাইস ট্যাগ লাগানো। পরবর্তীতে বাটা শো'রুম কে বিষয়টি জানালে তারা এ বিষয়ে কোনো প্রতিকার না দেওয়ায় অভিযোগকারী প্রতিকার পেতে ভোক্তা অধিকারের হটলাইনে যোগাযোগ করেন। এবং প্রমানসহ লিখিত অভিযোগ দাখিল করেন।

অভিযোগটি নিষ্পত্তির লক্ষ্যে মান্যবর শ্রদ্ধেয় জেলা প্রশাসক ফরিদপুর জনাব অতুল সরকার স্যারের সার্বিক সহযোগিতায় জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক কর্তৃক আজ বাটা শো'রুমে অভিযান চালালে সেখানে আরও বেশ কয়েকটি প্রোডাক্টে ডাবল প্রাইস ট্যাগ লাগানো দেখতে পাওয়া যায়। প্রতিশ্রুত পণ্য যথাযথভাবে সরবরাহ এবং বিক্রয় না করায় এবং ভোক্তাদের সাথে মূল্য নিয়ে প্রতারণা করায় জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের ফরিদপুর জেলা কার্যালয় কর্তৃক প্রতিষ্ঠানটিকে ৪০ হাজার টাকা অর্থদন্ড আরোপ করা হয়। ভবিষ্যতে এ ধরনের কর্মকাণ্ড হতে বিরত থাকার জন্য প্রতিষ্ঠানটিকে সতর্ক করা হয়।
হট লাইন: ১৬১২১