ট্রেডিং করপোরেশন অব বাংলাদেশ (টিসিবি) নিম্নআয়ের পরিবারের কাছে সাশ্রয়ী মূল্যে নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য পৌঁছে দিতে ফ্যামিলি কার্ড কর্মসূচি পরিচালনা করছে। সময়ের সঙ্গে এই কার্যক্রমে ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ানো হয়েছে। এর অংশ হিসেবে চালু করা হয়েছে স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড এবং উপকারভোগীদের জন্য নিজে কার্ড সক্রিয় করার সেলফ অ্যাক্টিভেশন সুবিধা।

আগে অনেক ক্ষেত্রে স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড সক্রিয় করার জন্য স্থানীয় প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সহায়তা নিতে হতো। এখন টিসিবির প্রকাশিত নির্দেশনা অনুযায়ী, নির্দিষ্ট শর্ত পূরণকারী উপকারভোগীরা অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে Google Play Store থেকে TCB Smart Family Card Sheba অ্যাপ ইনস্টল করে নিজের কার্ড নিজেই সক্রিয় করতে পারেন। এ জন্য আলাদা কোনো অ্যাক্টিভেশন ফি দেওয়ার কথা নেই।

তবে মনে রাখতে হবে, কার্ড সেলফ অ্যাক্টিভেশন এবং নতুন টিসিবি কার্ডের জন্য আবেদন এক বিষয় নয়। যাঁদের নামে আগে থেকেই টিসিবির স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড ইস্যু করা হয়েছে, তাঁদের জন্য এই সুবিধা। শুধু অ্যাপ ইনস্টল করলেই নতুন কার্ড পাওয়া যাবে না। আবার কার্ড সক্রিয় করার নিয়ম থাকলেও প্রত্যেক উপকারভোগীর ক্ষেত্রে একইভাবে অ্যাক্টিভেশন সম্পন্ন হবে—এমন নিশ্চয়তা নেই; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, কার্ডের তথ্য এবং টিসিবির সিস্টেমে থাকা রেকর্ড সঠিক থাকতে হবে।

এই প্রতিবেদনে টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড সেলফ অ্যাক্টিভেশনের নিয়ম, অ্যাপ ডাউনলোড, কার্ড স্ক্যান, OTP যাচাই, মুখের ছবি দেওয়ার পদ্ধতি, সম্ভাব্য সমস্যা এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতা তুলে ধরা হলো।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড সেলফ অ্যাক্টিভেশন কী?

সেলফ অ্যাক্টিভেশন হলো উপকারভোগীর নিজের স্মার্টফোন ব্যবহার করে টিসিবির স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড সক্রিয় করার প্রক্রিয়া। এ ব্যবস্থায় কার্ডধারী নিজের কার্ডের তথ্য স্ক্যান করেন, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নিজের মুখমণ্ডলের লাইভ ছবি প্রদান করেন।

টিসিবির ৩০ এপ্রিল ২০২৫ তারিখের একটি দাপ্তরিক চিঠিতে স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ডের সেলফ অ্যাক্টিভেশন ব্যবস্থা চালুর কথা উল্লেখ করা হয়েছে। ওই নির্দেশনায় বলা হয়েছে, উপকারভোগী Google Play Store থেকে TCB Smart Family Card Sheba অ্যাপ ডাউনলোড করে বিনা খরচে নিজের কার্ড সক্রিয় করতে পারবেন। অর্থাৎ এটি কোনো বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের প্রচারমূলক দাবি নয়; টিসিবির দাপ্তরিক নথিতেও এই ব্যবস্থার উল্লেখ রয়েছে।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড অ্যাপ কোথায় পাবেন?

কার্ড সক্রিয় করতে প্রথমে আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে Google Play Store খুলুন। সার্চ বক্সে TCB Smart Family Card Sheba লিখে অনুসন্ধান করুন। অ্যাপের নাম, প্রকাশক এবং বিবরণ মিলিয়ে সঠিক অ্যাপটি নির্বাচন করুন।

Google Play Store-এ অ্যাপটি খুঁজে পেতে সরাসরি এই লিংক ব্যবহার করতে পারেন:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spectrum.tcbapp

অ্যাপটি ইনস্টল করার আগে নিশ্চিত হোন যে আপনি Google Play Store থেকেই ডাউনলোড করছেন। অন্য কোনো ওয়েবসাইট থেকে APK ফাইল সংগ্রহ করে ইনস্টল করা উচিত নয়। একই নামে বা কাছাকাছি নামে অন্য অ্যাপ থাকলে সেটিকে সরকারি অ্যাপ মনে করে ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না।

অ্যাপের প্রকাশক ও সংস্করণ সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। তাই ইনস্টল করার আগে Play Store-এ প্রদর্শিত অ্যাপের পরিচয়, বিবরণ এবং সাম্প্রতিক আপডেট দেখে নিন।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড এক্টিভেশন করার নিয়ম

ধাপ ১: অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন

প্রথমে মোবাইলের ইন্টারনেট সংযোগ চালু করে Google Play Store থেকে TCB Smart Family Card Sheba অ্যাপ ইনস্টল করুন। ইনস্টল সম্পন্ন হলে অ্যাপটি খুলুন এবং স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

অ্যাপের প্রয়োজনীয় অনুমতি চাইলে সেটি কেন প্রয়োজন, তা বুঝে অনুমতি দিন। ক্যামেরার অনুমতি প্রয়োজন হতে পারে, কারণ কার্ডের ছবি স্ক্যান করা এবং উপকারভোগীর মুখের লাইভ ছবি তোলার ধাপ রয়েছে।

ধাপ ২: কার্ড অ্যাক্টিভেশন অপশন নির্বাচন করুন

অ্যাপের ভেতরে প্রবেশ করার পর Card Activation বা কার্ড অ্যাক্টিভেশন নামে অপশন খুঁজে নিন। সেখানে ক্লিক করে পরবর্তী নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

অ্যাপের সংস্করণ অনুযায়ী মেনুর নাম বা অবস্থান কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে। তাই শুধু কোনো পুরোনো স্ক্রিনশট দেখে সিদ্ধান্ত না নিয়ে আপনার মোবাইলে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

ধাপ ৩: স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ডের ছবি তুলুন

এ পর্যায়ে আপনার হাতে থাকা টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ডের সামনের দিকের ছবি তুলতে বা স্ক্যান করতে বলা হতে পারে। কার্ডটি পরিষ্কার আলোতে রাখুন, যাতে কার্ড নম্বর ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য স্পষ্টভাবে দেখা যায়।

ছবি তোলার সময় কার্ডের ওপর আঙুল বা অন্য কোনো বস্তু রাখবেন না। কার্ড বাঁকা করে বা আলো প্রতিফলিত হয় এমন অবস্থায় ছবি তুললে তথ্য শনাক্ত করতে সমস্যা হতে পারে। স্ক্যান সম্পন্ন হলে অ্যাপের নির্দেশনা অনুযায়ী পরবর্তী ধাপে যান।

ধাপ ৪: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP যাচাই করুন

কার্ডের তথ্য শনাক্ত হওয়ার পর উপকারভোগীর টিসিবিতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি One Time Password বা OTP পাঠানো হতে পারে। মোবাইলে পাওয়া কোডটি নির্ধারিত ঘরে লিখে যাচাই সম্পন্ন করুন।

এখানে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, OTP পাওয়ার জন্য যে মোবাইল নম্বরটি ব্যবহার করা হচ্ছে, সেটি টিসিবির নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মিলতে হবে। পুরোনো নম্বর বন্ধ হয়ে গেলে, সিম হারিয়ে গেলে বা নম্বর পরিবর্তন হয়ে থাকলে OTP পাওয়া নিয়ে সমস্যা হতে পারে। সে ক্ষেত্রে অনুমোদিত টিসিবি সহায়তা বা স্থানীয় দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

OTP কাউকে জানাবেন না। কোনো ব্যক্তি ফোন করে নিজেকে টিসিবির কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে OTP চাইলে সেটি দেবেন না। কার্ড সক্রিয় করার জন্য OTP অ্যাপের নির্ধারিত ঘরেই ব্যবহার করবেন।

ধাপ ৫: উপকারভোগীর মুখের লাইভ ছবি দিন

পরবর্তী ধাপে উপকারভোগীর মুখমণ্ডলের লাইভ ছবি তুলতে বলা হতে পারে। এটি পরিচয় যাচাইয়ের একটি অংশ। অ্যাপের নির্দেশনা অনুযায়ী কার্ডধারী নিজে ক্যামেরার সামনে অবস্থান করে ছবি তুলবেন।

ছবি তোলার সময় মুখ পরিষ্কারভাবে দৃশ্যমান রাখুন। পর্যাপ্ত আলোতে ছবি তুলুন এবং ক্যামেরার সামনে এমনভাবে দাঁড়ান, যাতে মুখের গুরুত্বপূর্ণ অংশ আড়াল না হয়। অন্য কারও ছবি, পুরোনো ছবি বা ইন্টারনেট থেকে নেওয়া ছবি ব্যবহার করে পরিচয় যাচাইয়ের চেষ্টা করবেন না।

ধাপ ৬: অ্যাক্টিভেশন সম্পন্ন হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন

সব তথ্য সঠিকভাবে জমা দেওয়ার পর অ্যাপের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। অ্যাক্টিভেশন সফল হলে অ্যাপে নিশ্চিতকরণ বার্তা বা সংশ্লিষ্ট স্ট্যাটাস দেখা যেতে পারে।

যদি অ্যাক্টিভেশন সফল না হয়, তাহলে বারবার চেষ্টা না করে স্ক্রিনে প্রদর্শিত ত্রুটির কারণ পড়ুন। কার্ড নম্বর, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, OTP অথবা ছবি শনাক্তকরণে সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যাচাই করুন। প্রয়োজন হলে টিসিবির অনুমোদিত সহায়তা নম্বর বা স্থানীয় প্রশাসনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড অ্যাক্টিভেশন করতে কী কী প্রয়োজন?

সেলফ অ্যাক্টিভেশন করার আগে কয়েকটি বিষয় প্রস্তুত রাখা ভালো। প্রথমত, আপনার নামে ইস্যু করা টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড থাকতে হবে। দ্বিতীয়ত, কার্ডের তথ্য স্পষ্টভাবে দেখা যায় এমন অবস্থায় রাখতে হবে। তৃতীয়ত, টিসিবিতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি সচল থাকতে হবে, যাতে OTP গ্রহণ করা যায়।

এ ছাড়া ক্যামেরা সুবিধাসম্পন্ন অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন, ইন্টারনেট সংযোগ এবং প্রয়োজনীয় অ্যাপ ব্যবহারের সক্ষমতা থাকতে হবে। মুখের ছবি যাচাইয়ের সময় কার্ডধারীকে নিজে উপস্থিত থাকতে হবে।

এখানে মনে রাখা দরকার, শুধু জাতীয় পরিচয়পত্র থাকলেই সেলফ অ্যাক্টিভেশন করা যাবে না। আগে থেকে টিসিবির উপকারভোগী হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া এবং স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড ইস্যু হওয়া প্রয়োজন।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড এক্টিভেশন কি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে?

টিসিবির ৩০ এপ্রিল ২০২৫ তারিখের দাপ্তরিক চিঠিতে সেলফ অ্যাক্টিভেশন বিনা খরচে করার ব্যবস্থা নেওয়ার কথা স্পষ্টভাবে উল্লেখ রয়েছে। তাই কার্ডধারীর নিজের স্মার্টফোনে অ্যাপ ব্যবহার করে সেলফ অ্যাক্টিভেশন করার জন্য আলাদা ফি দেওয়ার কথা নয়।

কেউ যদি কার্ড অ্যাক্টিভেশন করে দেওয়ার নামে ১০০, ২০০, ৫০০ টাকা বা অন্য কোনো অঙ্ক দাবি করেন, তাহলে আগে সংশ্লিষ্ট টিসিবি কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি যাচাই করুন। কোনো ব্যক্তিগত বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাবেন না।

তবে কার্ডের তথ্য সংশোধন, নতুন কার্ড ইস্যু, হারানো কার্ডের বিকল্প বা অন্য কোনো প্রশাসনিক সেবার নিয়ম আলাদা হতে পারে। সেলফ অ্যাক্টিভেশন বিনামূল্যে—এই তথ্যকে সব ধরনের কার্ড-সংক্রান্ত সেবা বিনামূল্যে বলে ধরে নেওয়া যাবে না।

কার্ড অ্যাক্টিভেশন না হলে কী করবেন?

অ্যাপ ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন কারণে সমস্যা হতে পারে। যেমন, কার্ড স্ক্যান না হওয়া, OTP না আসা, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বন্ধ থাকা, মুখের ছবি শনাক্ত না হওয়া অথবা সার্ভারের সমস্যা। এসব ক্ষেত্রে প্রথমে মোবাইলের ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং অ্যাপটি হালনাগাদ আছে কি না দেখুন।

কার্ডের ছবি তোলার সময় পর্যাপ্ত আলো নিশ্চিত করুন। ক্যামেরার লেন্স পরিষ্কার রাখুন এবং কার্ডের লেখা স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান করুন। OTP না এলে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে অ্যাপে পুনরায় পাঠানোর সুযোগ থাকলে সেটি ব্যবহার করুন। তবে একাধিকবার চেষ্টা করেও কোড না এলে নিবন্ধিত নম্বরটি সঠিক কি না যাচাই করুন।

যদি পুরোনো মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়ে থাকে, তাহলে নিজে থেকে অন্য নম্বর দিয়ে কার্ড সক্রিয় করার চেষ্টা না করে টিসিবির অনুমোদিত সহায়তা নিন। একইভাবে কার্ডের তথ্য সিস্টেমে না পাওয়া গেলে স্থানীয় প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে হবে।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড অ্যাক্টিভেশন না করলে কি পণ্য কেনা যাবে না?

সেলফ অ্যাক্টিভেশন নির্দেশনায় কার্ড সক্রিয় করার কথা বলা হয়েছে। তবে আপনার কার্ডের বর্তমান অবস্থা, বিতরণ কার্যক্রম এবং স্থানীয়ভাবে পণ্য বিক্রির নিয়মের ওপর নির্ভর করে কীভাবে সুবিধা পাওয়া যাবে, তা নিশ্চিত করতে হবে।

কার্ড সক্রিয় না থাকলে পণ্য বিতরণের সময় কার্ড যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে। তবে সব উপকারভোগীর ক্ষেত্রে একই নিয়মে সুবিধা বন্ধ হয়ে যাবে—এমন সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে টিসিবি বা স্থানীয় প্রশাসনের নির্দেশনা যাচাই করা উচিত। কার্ডের অ্যাক্টিভেশন স্ট্যাটাস নিয়ে সমস্যা হলে ডিলার বা দায়িত্বপ্রাপ্ত স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

iPhone ব্যবহারকারীরা কি টিসিবি কার্ড অ্যাক্টিভ করতে পারবেন?

টিসিবির সেলফ অ্যাক্টিভেশন নির্দেশনায় Google Play Store থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার কথা উল্লেখ রয়েছে। তাই এই নির্দেশনার ভিত্তিতে অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপটির ব্যবহার নিশ্চিত করা যায়। তবে iPhone বা iOS ব্যবহারকারীদের জন্য একই সেবা চালু আছে কি না, সে বিষয়ে নির্ভরযোগ্য সরকারি নির্দেশনা ছাড়া নিশ্চিত দাবি করা ঠিক হবে না।

iPhone ব্যবহারকারী হলে অন্য কোনো অননুমোদিত অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে কার্ডের তথ্য, OTP কিংবা মুখের ছবি দেবেন না। বিকল্প পদ্ধতি জানতে টিসিবি বা স্থানীয় প্রশাসনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ডের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও যোগাযোগ

টিসিবির মূল সরকারি ওয়েবসাইট হলো https://tcb.gov.bd/ । স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড সেবা-সংক্রান্ত পোর্টাল হিসেবে https://tcbsheba.com/ ব্যবহৃত হয়েছে। তবে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে ওয়েবসাইটের ঠিকানা, নিরাপত্তা এবং সরকারি নির্দেশনার সঙ্গে মিলিয়ে নিন।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড সিস্টেমসংক্রান্ত একটি সরকারি উপস্থাপনায় সহায়তার জন্য 09638-111888 নম্বর এবং WhatsApp-এ 01763-444222 নম্বরে যোগাযোগের তথ্য উল্লেখ রয়েছে। যোগাযোগের সময় নম্বরগুলো সচল আছে কি না এবং আপনার সমস্যার জন্য প্রযোজ্য কি না, তা নিশ্চিত করে নিন। টিসিবির সরকারি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সর্বশেষ যোগাযোগ তথ্যকে অগ্রাধিকার দিন।

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

প্রশ্ন: টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড সেলফ অ্যাক্টিভেশন করতে কি টাকা লাগে?

উত্তর: টিসিবির দাপ্তরিক নির্দেশনায় সেলফ অ্যাক্টিভেশন বিনা খরচে করার কথা বলা হয়েছে। তাই অ্যাপের মাধ্যমে নিজের কার্ড সক্রিয় করার জন্য কাউকে আলাদা টাকা দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

প্রশ্ন: নতুন টিসিবি কার্ড না থাকলেও কি অ্যাপ দিয়ে আবেদন করা যাবে?

উত্তর: না। সেলফ অ্যাক্টিভেশন নতুন কার্ডের আবেদন নয়। আগে থেকে টিসিবির উপকারভোগী হিসেবে নিবন্ধিত হয়ে স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড পাওয়া থাকলে সেটি সক্রিয় করার জন্য এই সুবিধা ব্যবহার করা যায়।

প্রশ্ন: অন্য কেউ কি আমার হয়ে কার্ড অ্যাক্টিভ করতে পারবে?

উত্তর: সেলফ অ্যাক্টিভেশনের প্রক্রিয়ায় কার্ডের তথ্য, নিবন্ধিত নম্বরের OTP এবং উপকারভোগীর মুখের ছবি যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে। তাই কার্ডধারীর নিজে উপস্থিত থেকে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করাই উচিত। অন্য কাউকে OTP বা ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে দেবেন না।

প্রশ্ন: OTP না এলে কী করব?

উত্তর: প্রথমে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সচল আছে কি না যাচাই করুন। নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকলে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। এরপরও OTP না এলে সংশ্লিষ্ট টিসিবি সহায়তা বা স্থানীয় দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন: টিসিবি কার্ড অ্যাক্টিভেশনের জন্য মুখের ছবি কেন প্রয়োজন?

উত্তর: উপকারভোগীর পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে লাইভ মুখের ছবি নেওয়া হয়। এতে কার্ডধারীর পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়ায় সহায়তা পাওয়া যায়।

প্রশ্ন: iPhone দিয়ে কি কার্ড অ্যাক্টিভেশন করা যাবে?

উত্তর: সরকারি সেলফ অ্যাক্টিভেশন নির্দেশনায় Google Play Store-এর অ্যাপ ব্যবহারের কথা বলা হয়েছে। iOS সংস্করণের বিষয়ে নিশ্চিত সরকারি তথ্য না থাকলে iPhone-এ একই সুবিধা পাওয়া যাবে বলে দাবি করা ঠিক নয়।

প্রশ্ন: কার্ড অ্যাক্টিভেশন করতে টাকা চাইলে কী করব?

উত্তর: সেলফ অ্যাক্টিভেশন বিনামূল্যে। কেউ টাকা দাবি করলে যাচাই ছাড়া অর্থ দেবেন না। সরকারি হেল্পলাইন বা স্থানীয় প্রশাসনের মাধ্যমে বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

উপসংহার

টিসিবি স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ডের সেলফ অ্যাক্টিভেশন সুবিধা উপকারভোগীদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ডিজিটাল উদ্যোগ। এর মাধ্যমে আগে থেকে ইস্যু করা স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ডের উপকারভোগীরা স্মার্টফোন ব্যবহার করে কার্ড সক্রিয় করার সুযোগ পাচ্ছেন। কার্ড স্ক্যান, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই এবং উপকারভোগীর মুখের লাইভ ছবি দেওয়ার ধাপ সম্পন্ন করে অ্যাক্টিভেশন করা যায়।

তবে অ্যাপ ব্যবহারের আগে সঠিক অ্যাপ নির্বাচন, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সচল রাখা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা জরুরি। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা ওয়েবসাইটকে OTP, PIN কিংবা ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না। কার্ড সক্রিয় করতে সমস্যা হলে টিসিবির সরকারি ওয়েবসাইট, অনুমোদিত সহায়তা নম্বর অথবা স্থানীয় প্রশাসনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।