ই-মেইল আদান-প্রদানের জন্য বিশ্বজুড়ে জনপ্রিয় গুগলের জিমেইল এখন শুধু বার্তা পাঠানো বা গ্রহণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। অ্যাপটির চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করে সরাসরি ভয়েস ও ভিডিও কলও করা যায়। ফলে আলাদা করে অন্য কোনো মেসেজিং অ্যাপ না খুলেই পরিচিত ব্যক্তির সঙ্গে কথা বলা বা ভিডিওতে যোগাযোগের সুযোগ পাচ্ছেন ব্যবহারকারীরা। অ্যান্ড্রয়েড ও আইফোন—দুই ধরনের স্মার্টফোনেই জিমেইলের চ্যাট থেকে এই সুবিধা ব্যবহারের ব্যবস্থা রয়েছে।

বর্তমানে অনলাইন যোগাযোগের ক্ষেত্রে ভয়েস ও ভিডিও কলের ব্যবহার ব্যাপকভাবে বেড়েছে। হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার, ইমো ও ভাইবারের মতো অ্যাপগুলো দীর্ঘদিন ধরে এ সুবিধা দিয়ে আসছে। অন্যদিকে ই-মেইলভিত্তিক যোগাযোগের জন্য পরিচিত জিমেইলেও চ্যাটের সঙ্গে কল সুবিধা যুক্ত হওয়ায় ব্যবহারকারীরা একই অ্যাপের মধ্যে একাধিক কাজ করার সুযোগ পাচ্ছেন। তবে বিষয়টি নতুন করে চালু হয়েছে—এমন ধারণা সঠিক নয়। গুগল ২০২১ সালের ডিসেম্বরেই অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএসে জিমেইলের চ্যাট থেকে সরাসরি এক-টু-এক অডিও ও ভিডিও কলের সুবিধা চালুর ঘোষণা দিয়েছিল।

গুগলের বর্তমান সহায়তা নির্দেশনা অনুযায়ী, জিমেইল অ্যাপের চ্যাট বিভাগ থেকে কোনো ব্যক্তির সঙ্গে সরাসরি কথোপকথন চালু করে ভয়েস অথবা ভিডিও কল শুরু করা যায়। এ জন্য প্রথমে স্মার্টফোনে জিমেইল অ্যাপের হালনাগাদ সংস্করণ ইনস্টল থাকতে হবে। এরপর অ্যাপ খুলে নিচের দিকে থাকা ‘চ্যাট’ বিভাগে যেতে হবে। সেখানে যাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করতে চান, তাঁর ব্যক্তিগত কথোপকথন বা ডাইরেক্ট মেসেজ খুলতে হবে। কথোপকথনের ওপরের অংশে ফোনকল ও ভিডিও কলের আইকন দেখা গেলে প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো একটি নির্বাচন করলেই কল শুরু করা যাবে।

যাঁদের জিমেইল অ্যাপে চ্যাট বিভাগ দেখা যাচ্ছে না, তাঁদের সেটিংসে গিয়ে চ্যাট সুবিধা চালু করার প্রয়োজন হতে পারে। তবে অ্যাপের সংস্করণ, অ্যাকাউন্টের ধরন এবং গুগলের নির্ধারিত সুবিধা অনুযায়ী মেনু বা সেটিংসের অবস্থানে কিছু পার্থক্য থাকতে পারে। তাই কলের আইকন না পেলে প্রথমে জিমেইল অ্যাপ হালনাগাদ করা এবং চ্যাট সুবিধা সক্রিয় আছে কি না, তা পরীক্ষা করা উচিত।

এ সুবিধার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো, সরাসরি ভয়েস ও ভিডিও কল মূলত দুই ব্যক্তির কথোপকথনের জন্য। অর্থাৎ একজন ব্যবহারকারী অন্য একজনকে সরাসরি কল করতে পারবেন। একাধিক ব্যক্তিকে নিয়ে গ্রুপ ভিডিও মিটিং করতে চাইলে গুগল মিটের মাধ্যমে মিটিং লিংক তৈরি করে চ্যাটে পাঠানো যায়। অন্যরা সেই লিংকের মাধ্যমে মিটিংয়ে যোগ দিতে পারবেন। ফলে জিমেইলের সরাসরি কল এবং গুগল মিটের গ্রুপ মিটিংকে একই সুবিধা হিসেবে দেখা ঠিক হবে না।

গুগলের নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, সরাসরি কলের নোটিফিকেশন ঠিকভাবে পেতে অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ। যাঁকে কল করা হচ্ছে, তাঁর ডিভাইস ও অ্যাপের অবস্থার ওপরও কল গ্রহণের অভিজ্ঞতা নির্ভর করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোনো ব্যক্তি গুগল চ্যাট ব্যবহার করলেও তাঁর ফোনে জিমেইল অ্যাপ ইনস্টল না থাকলে ফোনে স্বাভাবিক রিং নাও হতে পারে; সে ক্ষেত্রে তিনি চ্যাটে কল শুরু হওয়ার নোটিফিকেশন পেতে পারেন।

জিমেইলের এই সুবিধা বিশেষ করে তাঁদের কাজে আসতে পারে, যাঁরা নিয়মিত ই-মেইল ও গুগল চ্যাট ব্যবহার করেন। অফিসের কাজ, সহকর্মীদের সঙ্গে দ্রুত আলোচনা, ব্যক্তিগত যোগাযোগ কিংবা জরুরি বিষয়ে তাৎক্ষণিক কথা বলার ক্ষেত্রে একই অ্যাপের মধ্যে চ্যাট থেকে কলে যাওয়ার সুযোগ যোগাযোগকে সহজ করতে পারে। তবে কল করার জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন হবে। নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে ভয়েস বা ভিডিওর মানে সমস্যা দেখা দিতে পারে।

২০০৪ সালে জিমেইলের যাত্রা শুরু হয়। পরবর্তী সময়ে ই-মেইলের পাশাপাশি গুগল ড্রাইভ, ক্যালেন্ডার, মিট ও চ্যাটের মতো বিভিন্ন সেবার সঙ্গে এর সমন্বয় বাড়ানো হয়েছে। এর ফলে জিমেইল এখন ব্যক্তিগত যোগাযোগের পাশাপাশি অফিস ও প্রাতিষ্ঠানিক কাজেরও গুরুত্বপূর্ণ একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে জিমেইলের চ্যাট থেকে সরাসরি কল করার সুবিধা ব্যবহার করতে গিয়ে কারও অ্যাপে আইকন দেখা না গেলে সেটিকে সবার জন্য সুবিধাটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার প্রমাণ হিসেবে ধরে নেওয়া যাবে না। অ্যাপের সংস্করণ, অ্যাকাউন্টের ধরন কিংবা প্রতিষ্ঠানের প্রশাসনিক সেটিংসের কারণে সুবিধাটি ভিন্নভাবে দেখা যেতে পারে।

সব মিলিয়ে, জিমেইলের চ্যাট থেকে ভয়েস ও ভিডিও কল করার সুবিধা ব্যবহারকারীদের জন্য যোগাযোগের আরেকটি সহজ পথ তৈরি করেছে। আলাদা অ্যাপের ওপর নির্ভরতা কিছুটা কমিয়ে একই প্ল্যাটফর্মে ই-মেইল, বার্তা ও ব্যক্তিগত কলের সুযোগ পাওয়া যাচ্ছে। তবে গ্রুপ যোগাযোগের জন্য গুগল মিট ব্যবহার করতে হবে এবং কলের সুবিধা পেতে সংশ্লিষ্ট অ্যাপ ও অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় সমর্থন থাকা জরুরি।